出張解析サービスとは
切削加工 環境改善.comが提供する「現地出張解析サービス」はお客様に記入いただいた情報を基に、迅速な環境改善を実施します。他のサービスとは異なり、改善までのリードタイムを減らすことで緊急性かつ症状が軽い事象を取り扱っています。
実際にお客様からいただいたお問い合わせの一例が下記の通りです。
- 「最近工場内に腐敗臭が漂って気になるので、一度来ていただけませんか？」
- 「加工精度が著しく低下しているので、一度見ていただけませんか？」
- 「新調した工具の交換頻度を多いのですが、ご相談に乗っていただけますか？」
サービス提供の流れ
❶チェックシートによる現状把握
切削加工 環境改善.comではお客様よりご依頼いただいた際に、改善計画策定にあたり現状の切削液の取扱いの実態（種類、取扱量、取扱い設備、管理の状況）を明確に把握するためのチェックシートを配布します。チェックシートを使用し、現状把握の結果と照合して課題を明確にします。
❷チェックシートを基に
お客様ヒアリング
お客様にご回答いただいたチェックシートを確認した後に、お客様の解決したい内容との整合性を取るためにヒアリングを実施させていただきます。ヒアリング方法については、現地訪問はもちろんのこと、Zoom等のTV会議にも柔軟に対応します。
❸ヒアリング結果から
フィードバック
チェックシート及び詳細ヒアリングを通じて、明確化されたお客様課題への対処方法についてフィードバックをします。当サービスは緊急性かつ迅速な対応で解決が可能なトラブルを対象としていますので、対応が難しい場合には別サービスへの変更をご相談させていただきます。
当社にいただくよくある質問
コンサルティングについて
解析方法に関してはご要望に応じて最適な解析方法を当社が選定することで最大限の効果を見込めますので、原則お客様からの指定は出来ません。
お客様の改善したい内容にもよりますが、おおよそ半年～1年間でご契約をさせていただきます。
切削加工 環境改善.comについて
当社の営業範囲は主に本州、四国を中心に対応しています。ただ九州、北海道地方の方でもご相談いただければ対応出来ますので、お気軽にご相談ください。
はい、当社ではお客様が安心してご依頼いただけるように秘密保持契約書(NDA)を結ぶことが可能です。必要の際にはお気軽にお申し付けください。また締結に伴うフォーマットがございますので事前に記載内容を確認していただくこともできます。また、お客さまが用意いただいたものでも内容を確認の上契約の取り交わしが可能です。
はい、提案可能です。当社ではリフォーム水の特徴を生かした改善提案実績が多数あり、幅広い業界のお客様にご利用いただいておりますので、まずは加工条件をご連絡ください。
まずはお客様の加工におけるお悩みをお聞かせください。また解析に伴いクーラント液の状態が分かるデータがあればご提供ください。お問合せページのチェックシートがダウンロード可能ですので、お気軽にご使用下さい。
はい、ご依頼可能です。お客様の気になる現象を客観的にご連絡ください。
